Universidad Anáhuac del Norte

Estrategias educativas generales

Exposición interactiva: Se presentaran las principales ideas relacionadas con el tema y el docente promoverá la participación constante de sus alumnos formulándoles preguntas, planteándoles problemas teóricos, resolviendo sus dudas y escuchando sus inquietudes.

Taller. Se desarrollará un trabajo eminentemente práctico con los alumnos para que éstos aprendan de manera operativa los procedimientos fundamentales asociados con   la asignatura.

Trabajo cooperativo: Se divide al grupo en pequeños equipos que han de abocarse a resolver preguntas o problemas planteados por el profesor, para luego compartir resultados y conclusiones con la totalidad de sus compañeros.

HORAS

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1. Gestión de marketing en el siglo XXI

1.1 Cómo se desarrollan planes de marketing medibles

1.2 Cómo evaluamos la necesidad de hacer marketing

2. Decisiones de análisis de información de mercado

2.1 proyección estadística de los mercados principales

2.2 Inferencias sobre los mercados principales en base a respuesta del consumidor
 

3. Rastreos de muestras de mercado

3.1. Investigación de mercados

3.2 Analisis de resultados y medición de tamaño de Mercado

3.3. Planeación de ventas por Mercado objetivo

4. El pronóstico de ventas.

4.1. Demanda esperada

4.2 Estacionalidad

4.3 Mercados estables e  intestables

5. Posicionamiento por satisfacción

5.1. Valor, satisfacción y lealtad

5.2. Ventaja competitivo por analisis comparativo de mercados semejantes

6.1 Mercados diferenciados

6.1 Consumo masivo

6.2 Mercado commercial

6.3 Mercado Corporativo 

 

7 Marcas y mercados

7.1. Capital de marca

7.2 Elementos de cuantificación de valor de marca

7.3 Influencia de marca en los resultados de venta.
7.4 Competencia de marcas

8. Estrategias del marketing mix

8.1. Producto y precio, y la matemática del punto de equilibrio

8.2 Canales productivos de distribución

8.2.1. Mayoreo y Menudeo

8.2.2. Merchandising y Categorías

9. Cadenas de valor y logística de transporte

9.1. El problema del cruce del arroyo y el marketing

9.2. Teoría de números y productividad de marketing

10. Estrategias de medición del esfuerzo de marketing

10.1. Gestión de marketing y la ingeniería de proceso

10.2. Gestíón de cuotas de venta

10.3. Otros tópicos de ingeniería de marketing

11. Sesión final

11.1. Presentación de proyectos

11.2. Examen Final

 OBJETIVOS DE LOS TEMAS

El alumno: Definirá las necesidades, deseos y expectativas del cliente así como los conceptos de valor, costo y satisfacción.

Analizará al consumidor tanto en su forma de pensar como en sus deseos y emociones y logrará su satisfacción a través de calidad y servicio.

Analizará las oportunidades de mercado.

Aplicará las herramientas para organizar, implementar y controlar los esfuerzos de mercadotecnia.

Analizará los reportes de venta.

Cuantificará el mercado por segmentos clave

Analizará el alcance y características de la investigación de mercados y su uso para la selección de mercados meta con respecto al posicionamiento de la oferta.

Aplicará las herramientas de investigación de mercado y psicología para entender e influir en el consumidor en su decisión de compra de una forma ética y profesional.

Analizará los conceptos de segmentación y posicionamiento en el mercado.

Explicará la forma en la cual las compañías pueden posicionar sus productos para obtener la máxima ventaja competitiva en el mercado.

Explicará el principio de tratar a diferentes clientes de forma diferente.

Define y determina parámetros de medición por mercado

Analiza y clasifica el grado de penetración en un mercado

Establece benchmarks para competir mas eficientemente

Calcula el valor de marca en base a la recordación y la estrategia de promoción

Evaluá los canales de publicidad en base a resultados de recordación de marca

Realiza pruebas de valor de marca con experimentos de elementos de marca, i.e. sabor, color, empaque.

Determina el mejor precio en base al margen objetivo

Calcula el mejor balance de canal

Empuje vs. Jalón de canal (push-pull)

Gestión de categorías en menudeo y efectividad del punto de venta (POS mangement)

Adaptará el modelo de transporte aplicado a la gestión de marketing.

Define la estrategia de medición de la efectividad de la gestión de marketing

Determina cuotas de venta por valores de mercado.

Estructura sistemas de incentivación por competencia

Analizar la aplicación de conceptos del trimestre en los trabajos grupales

Determinar la mejor calificación para cada estudiante en base a una evaluación integrada apegada estrictamente al convenio inicial de ponderación.

Procedimientos y criterios de Acreditación

Evaluaciones parciales: 60%

 Evaluación final global:  40%

      Participación en clase                20 %

    Portafolio

      Presentaciones orales

    Autoevaluación

      Exámenes escritos                     20 %

    Examen escrito                                      20 %

     Tareas                                           20 %

    Examen oral

      Prácticas

    Trabajo final                                           20 %

      Trabajos escritos

    Evaluación del desempeño

TEXTO

Kotler, Keller W.  (2010); Strategic Marketing Management; 11^th  Ed.; Pearson.

Referencias

Kotler, Philip (2011), Marketing in the XXI Century, 9^th, Ed, Pearson

Cielak et al, (2011) Principios de marketing para no marketeros, Ed. La Joya